Vi returnerer med et smil

Du kan returnere varer, som du har købt på vores webshop.

Vær opmærksom på vores altid gældende handelsbetingelser som skal være overholdt for at gøre brug af din returret.

Her på siden kan du hente en returseddel og købe returfragt til din returpakke. Når betalingen er gennemført, så kan du på kvitteringssiden hente din returseddel og pakkelabel. Retursedlen og din købte pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse.

Sådan returnerer du

Når du sender en vare retur, er det vigtigt at angive returårsag.
Det er vigtigt at du udfylder og vedlægger dette ark.

Når vi har modtaget din returpakke, så vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig. Såfremt at din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit køb.

Har du spørgsmål til returnering, så kontakt os på kundeservice@ihero.dk.

Køb returlabel

Ofte stillede spørgsmål

Hvor længe går der fra i modtager min retur pakke til i har behandlet den?

Jeg har haft varen taget i brug/åbnet varen, kan jeg returnere?

Hvilke oplysninger skal i bruge?